集团办公电话：0539—2987008
一、项目名称：临沂恒源热电有限公司2024-2025年度炉灰、炉渣、脱硫石膏处置项目二、标段（包）名称：临沂恒源热电有限公司2024-2025年度炉灰、炉渣、脱硫石膏处置三、中标结果：
根据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国环境影响评价法》及《环境影响评价公众参与办法》（生态环境部令第4号，2019年1月1日起施行）等文件的要求，现对《临沂恒源热电有限公司1#、2#抽凝机组背压改造项目环境影响报告书》（报批版）全文和《公众参与说明》进行公示，请自行下载。1.报告书…
根据《临沂市供热条例》（2023年04月04日发布）第三章 供热管理 第十六条 市城市规划区供热期为每年11月10日至次年3月20日。市供热主管部门可以根据气象情况适时调整供热期限，报市人民政府批准后执行，并向社会公布。
尊敬的用户： 为确保2024-2025年度采暖季临沂主城区供暖工作顺利开展，根据工作安排，现将今冬明春供暖相关事宜通知如下：一、缴费业务办理事项1.缴费标准：按照临沂市发展和改革委员会（临发改价格〔2023〕341号文）的缴费标准：“居民用热价格为23元/平方米（按套内建筑面积计价），非居民用热价格为3…
根据《中华人民共和国环境影响评价法》及《环境影响评价公众参与办法》（部令第4号）等相关规定，现对临沂恒源热电有限公司1#、2#抽凝机组背压改造项目基本情况和环境影响评价情况进行第一次公示，以便了解社会公众对本项目建设的态度及对本项目环境保护方面的意见和建议，接受社会公众的监督，具体如下…
1、工作人员要文明礼貌，规范服务。2、严格执行首问负责制和一站式服务标准。3、签订入网协议和用热协议的用户，在协议规定时间内完成相关供暖工作，保证在合同期内供热。4、用户交款后，依据缴费顺序给予供热。
一、热线中心岗位职责 1、负责集团公司热线服务相关工作，严格执行公司各项规章制度。2、负责市12345政务服务热线工单、临沂城管数字化平台工单、集团服务热线工单及集团微信公众号工单的落实、反馈、回访。3、负责集团服务热线的管理、指导、协调等方面工作。4、负责对电话进行详细记录，内容包括来…
1.严格遵守职业道德规范、职业纪律及公司各项规章制度。2.用户来访时，要放下手中的工作，起身迎接，面带微笑，目光平视，与用户相距1米距离时，向对方问好，问明来意；如正在打电话，则要微笑着向用户点头示意。3.在受理用户咨询、投诉时，必须严格执行规范的服务用语，态度和蔼、亲切，热情处理用户的…
（一）严格遵守国家法律法规及相关供暖政策，爱岗敬业，诚实守信，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事。（二）本着让政府放心，让用户满意，让职工幸福的服务宗旨，在维护企业利益的同时，尽最大努力满足用户的合理要求。对用户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、热情、准确地给予解答。（三…
1.企业名称及简称2.经营范围3.简介4.组织架构及管理架构5.办事程序
1.恒源热力集团咨询服务、报修、监督、投诉电话：0539-5976666(采暖期24小时值班电话)。2.临沂市阳都热力有限公司咨询服务、报修、监督、投诉电话：0539-3820666(采暖期24小时值班电话)。
