2022年12月5日，集团公司召开2022-2023年度供热稽查工作启动会议。集团党委副书记、总经理刘瑞峰出席会议并讲话。相关职能部室、各子（分）公司负责人及全体稽查人员参加会议。会议由集团党委委员、副总经理刘士选主持。 

会议上，传达了集团供热收费推进会议和市供热和住房保障中心供热诉求工作会议精神，学习了《2022-2023年度供热稽查实施方案》、新版《供热稽查管理办法》，宣读了《临沂市人民政府督查室关于全市第三季度12345临沂首发诉求办理情况的通报》、《临沂市供热和住房保障中心2022-2023年采暖期中心城区供热工作通报第三期》。

会议要求，一是对本采暖季收费要排好催费计划，定好时间节点，按照集团收费工作会议的要求尽快完成；二是提前布局，采暖期结束后，推进办理收费到户，取消物业代收，同时取消供热管理部收费职能，加强供热管理部管理职能；三是提高工单办理质量，树立服务意识，市委主要领导高度重视热线工作，对热线工作按照考核时限要两头抓，形成闭环管理，12月底12345工单的转办、重办务必达到12345热线办和住建局要求；四是对近期12345和媒体联动暗访工作要高度重视，不能麻痹大意；五是调度中心即要供好暖又要节好能，工作中要抓住主要矛盾，与热力公司和客服中心搞好对接，及时解决供热运行中存在的各种问题；六是根据各热力公司的报停和核查清单，尽快进行拉网式稽查，留存证据及时反馈情况、采取措施、回收热费，降低集团公司损失。