10月30日，市委书记任刚调研督导供暖工作。

任刚一行来到市恒源热电厂，与有关负责同志深入交流，详细了解供热设施“冬病夏治”、机组检修、运行准备、网格化服务等情况。他指出，冬季供暖事关千家万户，是重要的民生实事、民心工程。去年以来，市委、市政府针对供热历史欠账较多、群众一直反映强烈的实际，开展“冬病夏治”，下决心改进提升，实施热源改造、管网建设、重点小区整治等工程，全市供热保障能力有所提高。当前供暖季临近，要聚焦“今年显著改善、三年解决问题”这一目标，真正站在群众角度考虑、从群众诉求出发，把工作做在前面，持续攻坚发力，努力让群众顺心安心、温暖过冬。

任刚要求，要盯住问题不放。抓住供暖前最后2-3周时间，系统梳理“热线·首发”、信访、舆情等渠道群众诉求，集中资源力量再解决一批能解决的、该解决而且实际问题。正式供热前要全面、严格试供暖，检验换热设施、供暖设备、管网等运行情况，并发挥网格化服务机制，进小区、进家门“遍访式”“体验式”收集问题，提前解决到位。要加密巡检。重点关注换热站、管网末端、顶楼边角等部位，及时发现处置问题，努力实现“未诉先办”。要针对温度骤降等极端天气和设施运行故障等突发事件，完善应急预案，开展实战演练，不断提升保障能力。要回应好群众关切。定期通报供暖情况、服务保障措施等，切实加强政策信息的共享和供热各方的互动。

任刚强调，要近远结合、系统整治。完善细化工作方案，对历史形成的、受投入等因素制约、今年一时解决不了的事项，要明确时间表、任务书、路线图，加大投入，实施好相关工程，力争尽快解决这个群众冬季最烦心的问题。要因地制宜、统筹兼顾。对无法集中供热的，要根据《山东省全力保障群众温暖过冬若干措施》有关要求，安排属地政府支持帮助群众采用空气源热泵、燃气壁挂炉、电取暖等方式温暖过冬。

任刚强调，要敢于担当、强化责任，确保效果。住建部门要瞪起眼来当包公、唱黑脸，严格督促企业保障供热质量、办好群众诉求，严肃督导县区落实落细整治措施，好的及时表扬，差的盯住不放、寸步不让，切实抓具体抓深入，不能只提要求、统计数字。县区、部门、企业要立军令状，看结果不看过程，重点看供暖效果、群众投诉量和满意度。供暖期间，对群众诉求要一天一统计，哪个县区问题严重、诉求不降反增，就追究哪个县区住建局长、分管副县区长责任。市“两办”、市纪委监委要跟进监督，推动工作落实，及时发现问题，严肃追责问责。

副市长、兰山区委书记孙德士参加。