供暖编号使用说明

用户供热编号是热用户唯一交费编号，用于供暖日常交费及报停等查询业务使用，请各用户对交费编号进行妥善保管记录（查询交费编码方式：①热用户可到恒源热力客服中心响河屯窗口查询；②可到兰山区政务服务中心一楼“恒源热力”窗口查询；③拨打恒源热力客服热线 5976666查询。)

一、热用户交费注意事项

1、热用户持供热编号可通过以下方式进行缴费：

①线上缴费：可通过微信公众号、支付宝交费（祥见交费流程表）。

②线下缴费：用户可持“供暖编号”、“交费卡”的供热编号到热力公司客户服务中心收费大厅窗口、兰山区政务大厅恒源热力窗口(按其规定，不允许现金收费)；鉴于交费期间收费大厅交费人员较多，为节约您的宝贵时间，建议广大用户使用各种新的方便快捷交费方式交费。

二、报停业务办理

1. 报停时间：自每年9月1日至当年10月10日止。

2. 报停的用户，必须在10月10日前报停并确认断开用热系统与供热系统的连接。报停期限仅限本采暖期，次年开、停需重新申请。未在期限内申请报停的视为正常用暖，需交纳全额热费，请本采暖季不用暖的用户高度重视。

线上交费流程

支付宝交费流程: 首页 →  生活缴费 →暖气费 → 临沂响河屯热力 → 供暖编号（例如100026X2），请核对信息后进行缴费。

微信公众交费流程: 扫描下图二维码 → 进入公众号 →业务办理→供热缴费→新增热卡（例如100026X2）→添加→选中添加后供热编号→请核对信息后进行缴费。